پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری

پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود رایگان پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری
ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
اهداف CRM
فرایند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
CRM و چرخه عمر مشتري
رضايت مشتري
ارزش آفرینی برای مشتری
سه عامل ایجاد رضایت مشتری
استنباط مشتري از كيفيت يك محصول يا خدمت
ارزش دريافت شده
ميزان انتظارات مشتری از کیفیت محصول يا خدمت
دو رهیافت مکمل در زمینه سنجش و تعریف و ارزیابی ارزش مشتری
هنر ارزش آفرینی برای مشتریان

رفتن به سایت اصلی

دانلود پاورپوینت با موضوع ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری، در قالب  pptx   و در 29 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

 

مقدمه

مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

اهداف CRM

فرایند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری

CRM و چرخه عمر مشتري

رضايت مشتري

ارزش آفرینی برای مشتری

سه عامل ایجاد رضایت مشتری

استنباط مشتري از كيفيت يك محصول يا خدمت

ارزش دريافت شده

ميزان انتظارات مشتری از کیفیت محصول يا خدمت

دو رهیافت مکمل در زمینه سنجش و تعریف و ارزیابی ارزش مشتری

هنر ارزش آفرینی برای مشتریان

چهار لحظه ی تعیین کننده در کسب و کار که تجربه ای به یادماندنی برای مشتری خلق می کند:

راهکارهای خلق ارزش برای مشتری

فرآورده های برتر

برتری در فرآورش

تمرکز بر مشتری نوازی

منابع

 

قسمتی از متن پاورپوینت:

اهمیت نقش مشتری در مدیریت یک شرکت در بیست سال گذشته افزایش یافته است. قابلیت های سازمانی شرکت، هم داخلی و هم خارجی از اهمیت فوق العاده ای جهت افزایش ایجاد ارزش مشتری برخوردار است. بنابراین مدیران باید در حال توسعه قابلیت هایی باشند که مشتری را به عنوان یک جزء کلیدی به منظور ایجاد حداکثر ارزش  برای سازمان می دانند و این امر با تمرکز بر سه قابلیت استوار است که شامل: بازارگرایی( جهت گیری بازار) ، مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری می باشد(Martelo et al, 2013).

ارزش افرینی برای مشتری، تعهد تلویحی سازمان به مشتریان با هدف فراهم آوردن مجموعه ای ویژه از ارزش ها برای آنها است. این خلق ارزش با ابزارهایی چون قیمت مناسب، کیفیت عالی، ایجاد حق انتخاب، راحتی و سرعت در خرید کالاها و خدمات و غیره تجلی می یابد.

 

توضیحات:

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع ” ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری ” می باشد که در حجم 29 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

 

  • پاورپوینت معرفی Macromedia Fireworks

    پاورپوینت معرفی Macromedia Fireworks دانلود پاورپوینت معرفی Macromedia Fireworks رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی Macromedia Fireworks جهت رشته مهندسی کامپیوتر در قالب 15 اسلاید و با فرمت بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       نرم…

  • خلاصه کتاب مدیریت بازاریابی و صادرات گوهریان

    خلاصه کتاب مدیریت بازاریابی و صادرات گوهریان خلاصه کتاب مدیریت بازاریابی و صادرات گوهریان رفتن به سایت اصلی خلاصه کتاب مدیریت بازاریابی و صادرات گوهریان 98 صفحه pdf مناسب جمع بندی و مرور سریع 

  • شناسایی دلایل انحراف در مصرف تسهیلات و مطالبات معوق

    شناسایی دلایل انحراف در مصرف تسهیلات و مطالبات معوق پایان نامه مطالبات معوق انحراف در تسهیلات در بانک صادرات مطالبات معوق بانک صادرات دانلود پایان نامه مطالبات معوق عوامل موثر بر انحراف در تسهیلات عوامل موثر بر ایجاد مطالبات معوق…

  • دانلود پاورپوینت تحقیق تصمیم گیری چند معیاره

    دانلود پاورپوینت تحقیق تصمیم گیری چند معیاره رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تحقیق تصمیم گیری چند معیاره جهت رشته مدیریت در قالب 56 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • مینیمم کردن تداخل در تخصیص کانال در شبکه های مش بیسیم چند رادیویی

    مینیمم کردن تداخل در تخصیص کانال در شبکه های مش بیسیم چند رادیویی الگوریتم Tabu الگوریتم رنگی مینیمم کردن تداخل شبکه های مش بیسیم چند رادیویی تخصیص کانال مینیمم کردن تداخل در تخصیص کانال در شبکه های مش بی‌سیم چند…

  • دانلودپروژه کارآموزی پست برق رشته برق قدرت

    دانلودپروژه کارآموزی پست برق رشته برق قدرت کلمات کلیدی : دانلودپروژه کارآموزی پست برق رشته برق قدرت رفتن به سایت اصلی نام فایل : پروژه کارآموزی پست برق رشته برق قدرت فرمت : .doc تعداد صفحه/اسلاید : 50 حجم :…

  • پاورپوینت هنر درمانی و شیوه های اجرایی

    پاورپوینت هنر درمانی و شیوه های اجرایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت هنر درمانی و شیوه های اجرایی جهت رشته روانشناسی در قالب 28 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • دانلود پاورپوینت طرح جامع مشهد

    دانلود پاورپوینت طرح جامع مشهد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت طرح جامع مشهد جهت رشته عمران در 35 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         قرارداد طرح جامع مشهد…

  • تاثیر دیواره جانبی بر ابعاد چاله آبشستگی در پایین دست کالورت

    تاثیر دیواره جانبی بر ابعاد چاله آبشستگی در پایین دست کالورت کاهش عمق آبشستگی آبشستگی کالورت آنالیز ابعادی آبشستگی در کالورت بررسی تاثیر دیواره جانبی بر آبشستگی کالورت پایان نامه کالورت پایان نامه آبشستگی پایان نامه آبشستگی کالورت آبشستگی در…

  • پاورپوینت مدیریت سیلاب دشت و هدف از مدیریت آن

    پاورپوینت مدیریت سیلاب دشت و هدف از مدیریت آن پاورپوینت مدیریت دشت سیلابی پاورپوینت راهنمای مدیریت سیلاب دشت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مدیریت سیلاب دشت و هدف از مدیریت آن جهت محیط زیست مدیریت در قالب 60 اسلاید…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوش معنوی 37 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوش معنوی 37 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری هوش معنوی دانلود مبانی نظری هوش معنوی پیشینه تحقیق هوش معنوی ادبیات نظری هوش معنوی فصل دوم پایان نامه هوش معنوی مبانی نظری و پیشینه تحقیق…

  • اهمیت برقراری سیستم حسابداری در سازمان های دولتی شهرداری چالوس

    اهمیت برقراری سیستم حسابداری در سازمان های دولتی شهرداری چالوس سیستم حسابداری حسابداری دولتی بودجه و حسابداری بودجه سیستم حسابداری در سازمانها اهمیت برقراری سیستم حسابداری در سازمان های دولتی شهرداری چالوس دانلود پایان نامه رشته حسابداری رفتن به سایت…

  • مقاله رشته معماری با عنوان فضا در معماری

    مقاله رشته معماری با عنوان فضا در معماری مفهوم فضا فضا در معماری دانلود مقاله فضا در معماری زبان فضا و معماری رابطه فضا و معماری انواع فضا در معماری فضا در معماری چیست رفتن به سایت اصلی مقاله رشته…

  • پاورپوینت حسابداری صورتهای بلند مدت

    پاورپوینت حسابداری صورتهای بلند مدت دانلود پاورپوینت حسابداری صورتهای بلند مدت پاورپوینت حسابداری صورتهای بلند مدت رشته حسابداری پاورپوینت حسابداری صورتهای بلند مدت و انواع آن حسابداری صورتهای بلند مدت چگونه است؟ رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت حسابداری صورتهای…

  • پاورپوینت معادن روباز

    پاورپوینت معادن روباز رفتن به سايت اصلي در این پاورپوینت  معادن روباز در 38 اسلاید به طور کامل و جامع همراه با شکل و تصاویر  طبق موارد زیر بیان و ارایه شده است: 1- معادن روباز 2- روش استخراج معادن روباز 3-…

  • فصل دوم پایان نامه حمایت اجتماعی

    فصل دوم پایان نامه حمایت اجتماعی کلمات کلیدی : مبانی نظری حمایت اجتماعی دانلود مبانی نظری حمایت اجتماعی پیشینه تحقیق حمایت اجتماعی دانلود پیشینه تحقیق حمایت اجتماعی پیشینه داخلی حمایت اجتماعی پیشینه خارجی حمایت اجتماعی پیشینه پژوهش حمایت اجتماعی پیشینه…

  • پاورپوينت فرایند تحلیل سلسله مراتبی

    پاورپوينت فرایند تحلیل سلسله مراتبی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت فرایند تحلیل سلسله مراتبی جهت رشته مديريت قالب 81 اسلايد و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش         یکی از کارآمد…

  • پاورپوینت آموزه های الهی درس بیست و سوم مطهرات آبها

    پاورپوینت آموزه های الهی درس بیست و سوم مطهرات آبها پاورپوینت درس بیست و سوم مطهرات آبها دانلود پاورپوینت درس بیست و سوم مطهرات آبها پاورپوینت درباره درس بیست و سوم مطهرات آبها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزه…

  • پاورپوينت آشنایی با روش تحقيق و پايان نامه نويسی جلسه 2

    پاورپوينت آشنایی با روش تحقيق و پايان نامه نويسی جلسه 2 پاورپوینت روش تحقیق پاورپوینت اصول و روش تحقیق 2 پاورپوینت پایان نامه نویسی پاورپوینت آموزش پایان نامه نویسی پاورپوینت روش تحقیق با رویکرد پایان نامه نویسی رفتن به سايت…

  • پاورپوینت اصول برنامه ریزی اقتصادی

    پاورپوینت اصول برنامه ریزی اقتصادی کلمات کلیدی : پاورپوینت اصول برنامه ریزی اقتصادی اصول برنامه ریزی اقتصادی تاریخچه برنامه ریزی اقتصادی در تئوری و عمل انواع برنامه ریزی اقتصادی برنامه ی توسعه اقتصادی بعد از انقلاب اقدامات لازم جهت برنامه…

  • پاورپوینت کتاب و درس شبکه آموزشی پژوهشی دانشجویان ایران

    پاورپوینت کتاب و درس شبکه آموزشی پژوهشی دانشجویان ایران پاورپوینت مادسیج، شبکه آموزشی پژوهشی دانشجویان ایران پاورپوینت شبکه آموزشی پژوهشی مادسیج پاورپوینت شبکه آموزشی پژوهشی ایران پاورپوینت نظریه رشد نگر یا شناخت شناسی تکوینی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • دانلود تحقیق اعتماد در بین جوامع و نظرات جامعه شناسان با فرمت ورد

    دانلود تحقیق اعتماد در بین جوامع و نظرات جامعه شناسان با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی اعتماد در بین جوامع و نظرات جامعه شناسان با فرمت docx در قالب 72 صفحه ورد بصورت کامل…

  • پاورپوینت معماری مجموعه فرهنگی ژرژ پمپیدو فرانسه

    پاورپوینت معماری مجموعه فرهنگی ژرژ پمپیدو فرانسه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری مجموعه فرهنگی پمپیدو جهت رشته معماری در 15 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         مرکز…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق داده کاوی 11

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق داده کاوی 11 مبانی نظری داده کاوی دانلود مبانی نظری داده کاوی پیشینه تحقیق در مورد داده کاوی مبانی نظری در مورد داده کاوی دانلود پیشینه تحقیق داده کاوی ادبیات نظری داده کاوی پیشینه داده…

  • پاورپوینت پیش بینی وضع هوا

    پاورپوینت پیش بینی وضع هوا پاورپوینت پژوهشکده هواشناسی پاورپوینت هواشناسی ایران فورکا پاورپوینت پيشبيني عددي پاورپوینت پژوهشکده اقلیم شناسی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت پیش بینی وضع هوا جهت رشته گوناگون در قالب 38 اسلاید و با فرمتpptxبصورت کامل و…

  • دانلود تحقیق گرایش به داخل - هزینه با فرمت ورد

    دانلود تحقیق گرایش به داخل - هزینه با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی گرایش به داخل - هزینه با فرمت docx در قالب 27 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • پاورپوینت بررسی استفاده از آنالوگ در آموزش شیمی

    پاورپوینت بررسی استفاده از آنالوگ در آموزش شیمی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی استفاده از آنالوگ در آموزش شیمی جهت رشته شیمی در قالب 26 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • دانلود تحقیق امید به زندگی و ابعاد آن با فرمت ورد

    دانلود تحقیق امید به زندگی و ابعاد آن با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی امید به زندگی و ابعاد آن با فرمت docx در قالب 35 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با…

  • پروژه و پایان نامه رشته گرافیك با عنوان شطرنج و گرافیك

    پروژه و پایان نامه رشته گرافیك با عنوان شطرنج و گرافیك گرافیك شطرنج و گرافیك هنر پوستر درایران گرافیک سنتی و گرافیک نوین دانلود پروژه و پایان نامه رشته گرافیك با عنوان شطرنج و گرافیك گرایشهای متنوع پوستر درجهان تاریخچه…

  • جزوه درس زن و حقوق خانواده در اسلام

    جزوه درس زن و حقوق خانواده در اسلام رفتن به سايت اصلي جزوه درس زن و حقوق خانواده در اسلام (تشکیل خانواده ) تقریرات درس استاد آیت الله جواد حبیبی تبار مناسب دانشجویان دکتری رشته مطالعات زنان به تعداد 185…

  • دانلود پاورپوینت راهكارهای جذب دانش آموزان به نماز

    دانلود پاورپوینت راهكارهای جذب دانش آموزان به نماز پاورپوینت جذب به نماز پاورپوینت نماز جماعت پاورپوینت نماز برای کودکان پاورپوینت جذب دانش آموزان به نماز پاورپوینت راهكارهای جذب دانش آموزان به سمت نماز رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت راهكارهای…

  • پاورپوینت مديريت منابع انسانی وچرخه حقوق و دستمزد

    پاورپوینت مديريت منابع انسانی وچرخه حقوق و دستمزد پاورپوینت مديريت منابع انسانی پاورپوینت مدیریت منابع انسانی پاورپوینت مدیریت منابع انسانی پیشرفته ppt مدیریت منابع انسانی ppt مدیریت منابع انسانی پیشرفته پاورپوینت چرخه حقوق و دستمزد رفتن به سايت اصلي دانلود…

  • پاورپوینت بررسی انواع ريسک ها در بانک

    پاورپوینت بررسی انواع ريسک ها در بانک کلمات کلیدی : پاورپوینت بررسی انواع ريسک ها در بانک انواع ريسک ها در بانک پاورپوینت ريسک بانکها اهداف اوليه بررسي ريسك در بانكداري مديريت يكپارچه ريسك در بانک معرفي انواع ريسکها در…

  • مبانی نظری بررسی مولفه های مدیریت دانش در سازمان و اثر سبک رهبری بر اقدامات آن

    مبانی نظری بررسی مولفه های مدیریت دانش در سازمان و اثر سبک رهبری بر اقدامات آن مدیریت دانش سبک رهبری توانمندساز سبک رهبری توانمندساز مدیریت دانش پیاده سازی موفق مدیریت دانش رابطه بین مدیریت دانش و سبک رهبری تبیین سبک…

  • مبانی نظری بررسی رابطه اخلاق ترافیک شهروندی و عدم رعایت قوانین رانندگی

    مبانی نظری بررسی رابطه اخلاق ترافیک شهروندی و عدم رعایت قوانین رانندگی اخلاق شهروندی اخلاق ترافیک شهروندی مبانی نظری میزان تخلفات رانندگی مبانی نظری اخلاق شهروندی مبانی نظری اخلاق ترافیک شهروندی اخلاق ترافیك شهروندان اخلاق ترافیك شهروندی در بین رانندگان…