مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت از برند

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت از برند

کلمات کلیدی :

مبانی نظری رضایت از برند
فصل دوم پایان نامه رضایت از برند
دانلود مبانی نظری رضایت از برند
پیشینه رضایت از برند
پیشینه تحقیق رضایت از برند
پیشینه داخلی رضایت از برند
پیشینه خارجی رضایت از برند
پیشینه پژوهش رضایت از برند
پیشینه نظری رضایت از برند
مبانی نظری در مورد رضایت از برند
پیشینه تحقیق در مورد رضایت از برند

رفتن به سایت اصلی

رضایت از برند به معنی نگرش مثبت مصرف کننده که در نتیجه تجربۀ مصرف او از یک محصول خاص است را رضایت گویند. (Kasmer, 2005) .بسياري از انديشمندان رضايت را به عنوان پاسخي احساسي به يك موقعيت خريد تعريف كرده اند (Sahin, Zehir, & Kitapc, 2011)  در صورتي كه پس از خريد احساس حاصله، مثبت باشد، اعتماد به برند را در پي خواهد داشت .

 

 

رضايت مي تواند به تقويت تصميم مشتريان به مشاركت بيشتر با شركت منجر گردد. اعتماد مشتريان به برند نيز از تجربه مصرف قبلي شان از محصولات برند نشأت مي گيرد. اعتماد به برند توسط متغيرهاي مختلفي نظير تبليغات شركت، تبليغات دهان به دهان، كاربرد محصولات تحت برند و رضايت ، از محصولات شكل مي گيرد. (Krishnan, 1996) 

 

 

از دیدگاه شیفمن و کانوک  (2007) هدف تمام تلاشهای بازاریابی باید به حداکثر رساندن رضایت مشتری باشد. بازاریابان باید بهترین محصول ممکن را در قبال پول پرداختی مشتری ارائه داده و انتظارات مصرف کننده از عملکرد محصول را فراتر از توان محصول نبرند. داده-هایی که اخیرا از شاخص رضایت مشتری آمریکایی دریافت شده است نشان می دهد که بسیاری از شرکتها به غلط معتقدند که قیمتهای پایین و تنوع خطوط محصول رضایت بیشتر مشتری را به دنبال دارد.

 

 

 

در حالیکه اینگونه نیست و به نظر می رسد شرکتهایی که ارتباطات شخصی با مشتریان برقرار کرده و خطوط محصول متنوعی را با قیمت های رقابتی عرضه می کنند، منجر به رضایت بیشتر و تکرار خرید مشتریان می شوند. (Chen S. , 2011) رضایت مشتری تابعی از نزدیکی بین انتظارات مصرف کننده و عملکرد ادراک شده کالا یا خدمت است.

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب  
1-6 مدلهاي نظري (نظريات) موجود در موضوع پژوهش    1
1-7 روش انجام پژوهش    5
1-7-2 متغیرهای تحقیق    5

فصل دوم ادبیات و پیشینه تحقیق رضایت از برند    8

2-1 مقدمه    9
2-2 برند    10
2-2-1 مفهوم برند    10
2-2-2 مزایای برند    12
2-10 رضایت مشتری    13
2-10-1 اهمیت رضایت مشتری    16
2-10-2 رضایت از برند    16

2-12 پیشینۀ تحقیق رضایت از برند    19

منابع    32
منابع فارسی    32
منابع انگلیسی    37

  • پاورپوينت نجات در حوادث جاده ای

    پاورپوينت نجات در حوادث جاده ای پاورپوینت در مورد نجات در حوادث جاده ای دانلود پاورپوینت نجات در حوادث نجات در حوادث جاده ای ppt پاورپوینت در باره نجات در حوادث جاده ای رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت نجات…

  • نقش سازمانهای مردم نهاد در حفاظت و پشتیبانی از قواعد زیست محیطی در حقوق ایران

    نقش سازمانهای مردم نهاد در حفاظت و پشتیبانی از قواعد زیست محیطی در حقوق ایران قواعد زیست محیطی سازمانهای مردم نهاد هنجارهای زیست محیطی سازمان های غیردولتی زیست محیطی ایران دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته محیط زیست نقش سازمانهای…

  • نظام بودجه ریزی شركتهای دولتی و موسسات انتفاعی (9هزار تومان)

    نظام بودجه ریزی شركتهای دولتی و موسسات انتفاعی (9هزار تومان) مؤسسات انتفاعی وابسته به دولت شركتهای دولتی بودجه مالی نظام بودجه ریزی نظام بودجه ریزی شركتهای دولتی نظام بودجه ریزی موسسات انتفاعی نظام بودجه ریزی شركتهای دولتی و موسسات انتفاعی…

  • پاورپوینت معرفی هتل هانی کیش

    پاورپوینت معرفی هتل هانی کیش پاورپوینت هتل هانی پاورپوینت هتل پاورپوینت کیش پاورپوینت هتل هانی کیش پاورپوینت درمورد هتل پاورپوینت درمورد هتل هانی کیش رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی هتل هانی کیش جهت رشته معماری در قالب 18…

  • چالشها و موانع استقرار مدیریت دانش در ارتش جمهوری اسلامی ایران

    چالشها و موانع استقرار مدیریت دانش در ارتش جمهوری اسلامی ایران استقرار مدیریت دانش در ارتش پیاده سازی مدیریت دانش در آجا پیاده سازی مدیریت دانش در ارتش پیاده سازی مدیریت دانش در نیروهای مسلح چالشهای استقرار مدیریت دانش در…

  • بررسی رابطه نسبت های مالی با نسبت های عملکرد شرکت

    بررسی رابطه نسبت های مالی با نسبت های عملکرد شرکت ارزیابی عملکرد شرکت های بورس معیارهای ارزیابی عملکرد مالی ارزیابی عملکرد شرکت های پذیرفته شده بورس نسبت های مالی شرکت های بورسی بررسی نسبت های متوسط صنعت در شرکت های…

  • پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 25 -  گزارشگری بر حسب قسمت های مختلف

    پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 25 -  گزارشگری بر حسب قسمت های مختلف دانلود پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 25 -  گزارشگری بر حسب قسمت های مختلف پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 25 پاورپوینت گزارشگری بر حسب قسمت های مختلف رفتن به سايت…

  • اختیار طلاق از طرف زن و مرد و موانع آن با تاکید بر طلاق توافقی

    اختیار طلاق از طرف زن و مرد و موانع آن با تاکید بر طلاق توافقی "تعریف لغوی و اصطلاحی طلاق" اختیار طلاق اختیار طلاق به زن اختیار طلاق در دست مردان اختیار طلاق زن اختیار طلاق در حقوق ایران چرا…

  • پاورپوینت کتاب سیستم های اطلاعات مدیریت از دکتر علی رضاییان

    پاورپوینت کتاب سیستم های اطلاعات مدیریت از دکتر علی رضاییان پاورپوینت سیستم های اطلاعات مدیریت پیشرفته پاورپوینت سیستم های اطلاعات مدیریت پروژه پاورپوینت جزوه سیستم های اطلاعات مدیریت پاورپوینت سیستم اطلاعات مدیریت دکتر رضاییان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • پایان نامه کارشناسی رشته حقوق با عنوان توصیف و ویژگی های علم فقه

    پایان نامه کارشناسی رشته حقوق با عنوان توصیف و ویژگی های علم فقه علم فقه استقلال فقهی فقه در قرآن معرفت شناسی و مبانی فقه دانلود پایان نامه کارشناسی رشته حقوق با عنوان توصیف و ویژگی های علم فقه خرید…

  • پاورپوینت آشنایی با مکانیسم توارث غیر معمول

    پاورپوینت آشنایی با مکانیسم توارث غیر معمول رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با مکانیسم توارث غیر معمول جهت رشته زیست در قالب 20 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش  …

  • مبانی نظری حجم پولشویی در اقتصاد ایران

    مبانی نظری حجم پولشویی در اقتصاد ایران کلمات کلیدی : ابعاد مختلف پدیده پولشویی آثار اقتصادی پولشویی تاثیر پولشویی بر مصرف پیشینه خارجی پولشویی پیشینه داخلی پولشویی تاریخچه پولشویی در ایران پیشینه تحقیق در مورد پولشویی آثار اجتماعی و سیاسی…

  • دانلود پاورپوینت بهداشت کشاورزی

    دانلود پاورپوینت بهداشت کشاورزی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بهداشت کشاورزی جهت رشته کشاورزی در 37 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       صنعت كشاورزي يكي از بخش هاي مهم…

  • دانلود پرسشنامه استاندارد دلزدگی زناشویی cbm پاینز

    دانلود پرسشنامه استاندارد دلزدگی زناشویی cbm پاینز کلمات کلیدی : پرسشنامه دلزدگی زناشویی پرسشنامه فرسودگی زناشویی پرسشنامه فرسودگی زناشویی پاینز پرسشنامه دلزدگی زناشویی 21 سوالی دانلود پرسشنامه دلزدگی زناشویی پاینز پرسشنامه دلزدگی زناشویی پاینز 1996 پرسشنامه دلزدگی زناشویی cbm پرسشنامه…

  • تأثیر عملکرد مدیریتی و اطلاعاتی در محافظه کاری مشروط و بدون قید و شرط

    تأثیر عملکرد مدیریتی و اطلاعاتی در محافظه کاری مشروط و بدون قید و شرط محافظه كاری شرطی محافظه كاری غیرشرطی عملکرد مدیریتی و اطلاعاتی تاثیر عملکرد مدیریتی بر محافظه كاری شرطی تاثیر عملکرد مدیریتی بر محافظه كاری غیرشرطی تاثیر عملکرد…

  • دانلود پاورپوینت کتاب شیمی تجزیه 1

    دانلود پاورپوینت کتاب شیمی تجزیه 1 پاورپوینت شیمی تجزیه دستگاهی پاورپوینت شیمی تجزیه مدرسان شریف پاورپوینت شیمی تجزیه کریستین پاورپوینت کتاب شیمی تجزیه 1 پیام نور پاورپوینت کتاب شیمی تجزیه 1 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب شیمی تجزیه…

  • دانلود پاورپوینت اصول تهیه یک طرح کسب و کار

    دانلود پاورپوینت اصول تهیه یک طرح کسب و کار پاورپوینت فرایند تهیه طرح کسب و کار پاورپوینت مراحل طرح کسب و کار پاورپوینت درمورد طرح کسب و کار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اصول تهیه یک طرح کسب و…

  • پاورپوینت اصول، مبانی و کلیات حقوق اداری

    پاورپوینت اصول، مبانی و کلیات حقوق اداری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع اصول، مبانی و کلیات حقوق اداری، در قالب ppt و در 165 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:   نظريه ي "پنجره هاي شکسته" رابطه مستخدم با…

  • دانلود تحقیق پژوهش های انجام شده درباره عوامل موثر بر تنظیم خانواده با فرمت ورد

    دانلود تحقیق پژوهش های انجام شده درباره عوامل موثر بر تنظیم خانواده با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی پژوهش های انجام شده درباره عوامل موثر بر تنظیم خانواده با فرمت docx در قالب 21…

  • دانلود پاورپوینت تحلیل باغ ارم

    دانلود پاورپوینت تحلیل باغ ارم پاورپوینت باغ ارم شیراز دانلود پاورپوینت باغ ارم شیراز پاورپوینت تحلیل باغ ارم پاورپوینت معماری باغ ارم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تحلیل باغ ارم در قالب 20 اسلاید و با فرمت pptx بصورت…

  • نظریه های سازش شغلی و عوامل موثر بر آن

    نظریه های سازش شغلی و عوامل موثر بر آن تحقیق درباره سازگاری شغلی نظريه هاي سازگاري شغلي عوامل موثر بر سازگاري شغلي رفتن به سايت اصلي این تحقیق نظریه های سازش شغلی و عوامل موثر بر آن را  مورد بررسی قرار…

  • پاورپوینت اصول برنامه ریزی اقتصادی

    پاورپوینت اصول برنامه ریزی اقتصادی کلمات کلیدی : پاورپوینت اصول برنامه ریزی اقتصادی اصول برنامه ریزی اقتصادی تاریخچه برنامه ریزی اقتصادی در تئوری و عمل انواع برنامه ریزی اقتصادی برنامه ی توسعه اقتصادی بعد از انقلاب اقدامات لازم جهت برنامه…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی اعتماد به نفس

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی اعتماد به نفس کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه اعتماد به نفس مبانی نظری اعتماد به نفس پیشینه تحقیق اعتماد به نفس پیشینه داخلی اعتماد به نفس پیشینه خارجی اعتماد به نفس پیشینه پژوهش…

  • پاورپوینت شناسایی و ارزیابی جنبه های محیط زیست

    پاورپوینت شناسایی و ارزیابی جنبه های محیط زیست دانلود پاورپوینت شناسایی و ارزیابی جنبه های محیط زیست پاورپوینت شناسایی و ارزیابی محیط زیست پاورپوینت شناسایی محیط زیست تحقیق شناسایی و ارزیابی جنبه های محیط زیست رفتن به سايت اصلي دانلود…

  • دانلود پاورپوینت آشنایی با معماری کامپیوتر

    دانلود پاورپوینت آشنایی با معماری کامپیوتر پاورپوینت آشنایی با آزمایشگاه کامپیوتر پاورپوینت آموزش معماری کامپیوتر پاورپوینت معرفی معماری کامپیوتر پاورپوینت معماری کامپیوتر چیست پاورپوینت معماری کامپیوتر پیشرفته رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با آزمایشگاه معماری کامپیوتر جهت رشته…

  • پاورپوینت اختلال آب و الکترولیت

    پاورپوینت اختلال آب و الکترولیت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اختلال آب  والکترولیت جهت رشته ی پزشکی در قالب 52 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       60% وزن بدن…

  • پاورپوینت راهبردهای رفتاری کنترل استرس

    پاورپوینت راهبردهای رفتاری کنترل استرس پاورپوینت مهارت مقابله با استرس ppt پاورپوینت مهارت مقابله با استرس و اضطراب پاورپوینت مهارت مقابله با استرس و هیجانات منفی پاورپوینت مهارت مقابله با استرس چیست پاورپوینت مهارتهای مقابله با استرس رفتن به سايت…

  • تشریح روشهای مختلف ازدیاد برداشت از مخازن نفتی در ایران

    تشریح روشهای مختلف ازدیاد برداشت از مخازن نفتی در ایران ازدیاد برداشت نفت روش های جدید ازدیاد برداشت نفت ازدیاد برداشت از مخازن نفت روش های ازدیاد برداشت از مخازن نفتی ازدیاد برداشت از مخازن نفتی در ایران روشهای متفاوت…

  • پاورپوینت بازار کارا و تحقیقات بازار سرمایه در حسابداری

    پاورپوینت بازار کارا و تحقیقات بازار سرمایه در حسابداری پاورپوینت تحقیقات بازار سرمایه در حسابداری کوتاری پاورپوینت کتاب تحقیقات بازار سرمایه در حسابداری پاورپوینت بازار کارا و تحقیقات بازار سرمایه در حسابداری پاورپوینت بازار تحقیقات سرمایه در حسابداری رفتن به…

  • دانلود تحقیق در مورد سیستم و منطق فازی docx

    دانلود تحقیق در مورد سیستم و منطق فازی docx رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی سیستم و منطق فازی با فرمت docx در قالب 54 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • دانلود پاورپوینت تکنولوژی زیستی

    دانلود پاورپوینت تکنولوژی زیستی پاورپوینت تکنولوژی زیستی پاورپوینت تکنولوژی زیستی پیش دانشگاهی پاورپوینت جزوه تکنولوژی زیستی پاورپوینت تکنولوژی زیست محیطی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تکنولوژی زیستی جهت رشته زیست شناسی در قالب 33 اسلاید و با فرمت pptx…

  • دانلود پاورپوینت بررسی عوامل موثر بر کاهش تصادفات

    دانلود پاورپوینت بررسی عوامل موثر بر کاهش تصادفات پاورپوینت تصادفات جاده ای دانلود پاورپوینت تصادفات رانندگی پاورپوینت درباره تصادفات پاورپوینت فرایند تصادفی پاورپوینت در مورد تصادفات پاورپوینت بررسی روش کاهش تصادفات پاورپوینت تصادف پاورپوینت تصادفات رفتن به سايت اصلي دانلود…

  • بررسی عناصر تشکیل دهنده جرم محاربه

    بررسی عناصر تشکیل دهنده جرم محاربه تعریف محاربه جرم محاربه عناصر جرم محاربه دانلود تحقیق جرم محاربه عناصر تشکیل دهنده جرم محاربه مقاله در مورد محاربه ارکان جرم محاربه محاربه در قانون مجازات اسلامی 1392 محاربه در قانون مجازات اسلامی…

  • دانلود تحقیق بهبود کیفیت با فرمت ورد

    دانلود تحقیق بهبود کیفیت با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی بهبود کیفیت با فرمت docx در قالب 74 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست…

  • پرسشنامه سبک رهبری توانمندساز مدیریت دانش در سازمان

    پرسشنامه سبک رهبری توانمندساز مدیریت دانش در سازمان پرسشنامه چند عاملی رهبری پرسشنامه چند عاملی رهبری MLQ پرسشنامه مدیریت دانش پرسشنامه استاندارد مدیریت دانش دانلود پرسشنامه مدیریت دانش پرسشنامه سبک رهبری توانمندساز مدیریت دانش پرسشنامه سبک رهبری توانمندساز مدیریت دانش…