بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
دانلود مقاله مدیریت بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
سیستم همکاری در فروش فایلینا
همکاری در فروش فایل
همکاری در فروش
فروش فایل
انجام پروژه و پایان نامه
fileina
دانلود مقالات مدیریت
خرید مقاله و پایان نامه

رفتن به سایت اصلی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

 

 

 

چکیده 

پیشرفتهای تکنولوژی چهره جهان را دگرگون ساخته است. در طول دو دهه گذشته صنعت بانکداری برای استفاده از فناوری اطلاعات (IT)  سرمایه گذاری های زیادی انجام شده است. در پاسخ به قوانین جدید، رشد شبکه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانکداری تکنولوژی های جدیدی را  با عنوان بانکداری الکترونیکی با  هدف دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیک به کار می گیرد. بانکداری الکترونیکی به فعالیت های مالی گفته می شود که با استفاده از تکنولوژی الکترونیکی انجام می گیرد.

 

بانکداری الکترونیکی به بانک ها این فرصت را می دهد تا به نیازهای متفاوت مشتریان در مکانهای گوناگون به صورت همزمان پاسخ گویند. علیرغم ظهور این سیستم های تکنولوژی در بانکداری، پذیرش این تکتولوژی ها از طرف مشتریان دچار نوعی عقب افتادگی بوده و میزان رشد افراد استفاده کننده از این خدمات در حد انتظار نمی باشد (Flavian, et al., 2004). به همین منظور، هدف این مقاله بررسی دلایل مقاومت مشتریان در برابر استفاده از بانکداری الکترونیکی می باشد.

 

در این مقاله مدلی برای پذیرش تکنولوژی به صورت خاص در صنعت بانکداری الکترونیکی معرفی می گردد. این مطالعه چهار عامل خود کارآمدی کامپیوتری افراد، آموزش در بانکداری الکترونیکی، سهولت درک شده بوسیله افراد در استفاده از تکنولوژی بانکداری الکترونیکی، مرکز کنترل و میزان تاثیر آنها بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی را مورد بررسی قرار می دهد. در ادامه نقش و تاثیر متغیرهای سن و جنس بر این چهار عامل مورد کاوش قرار می گیرد. نتایج این تحقیق می تواند مدیران را در شناسایی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی یاری نموده و مسیری را برای تحقیقات آینده فراهم آورد.

 

 

 

 

 

واژگان کلیدی :

بانکداری الکترونیکی

پذیرش بانکداری الکترونیکی

فناوری اطلاعات 

 

 

 

 

 

مقدمه

پیشرفتهای تكنولوژی به صورت بنیادی جهان را دگرگون ساخته است، و روش و طریقه ای را كه افراد در امور تجاری و شخصی رفتار می كنند تغییر داده است (Bandura,2002). به صورت خاص، در طول دو دهه گذشته صنعت بانكداری منابع قابل توجهی را در استفاده از تكنولوژی های اطلاعاتی سرمایه گذاری نموده است. در پاسخ به خصوصی سازی، رشد شبكه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانكداری تكنولوژی های جدید را بر پایه ارائه خدمات به كار گرفته است كه بانكداری الكترونیكی نامیده می شد و هدف از آن دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیك می باشد (Joseph& Stone,2003).

 

 

تكنولوژی بانكداری الكترونیكی به فعالیت های مالی اشاره دارد كه با استفاده از تكنولوژی الكترونیكی انجام می شود. این طیف از ماشین های تحویل دار خودكار ( ATM) تا دیگر خدمات مانند پس انداز های مستقیم، پرداخت صورت حساب الكترونیكی،  انتقال سرمایه الكترونیكی، تلفن بانك و بانكداری آنلاین را شامل می شود. این تكنولوژی های الكترونیكی مالی در مراحل مختلف توسعه قرار دارند. برای مثال ماشین های تحویل دار خودكار نزدیك به 30 سال است كه مورد استفاده قرار می گیرند و به طور گسترده مورد قبول مشتریان قرار گرفته است. 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

چکیده 2

واژگان کلیدی : 3

مقدمه 4

مدل پذیرش تكنولوژی 5

تاثیر آموزشهای مقدماتی بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 7

تاثیر سهولت استفاده  از تكنولوژی  بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 9

تاثیر خودكارآمدی كامپیوتری بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 10

تاثیر مركز كنترل بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 11

متغیرهای جمعیتی 12

نتیجه گیری 14

منابع 15

 

  • پاورپوینت مواد مغذی و احتیاجات روزانه انسان

    پاورپوینت مواد مغذی و احتیاجات روزانه انسان پاورپوینت مواد مغذی برای مو پاورپوینت مواد مغذی موز پاورپوینت مواد مغذی برای مغز پاورپوینت مواد مغذی چیست رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مواد مغذی و احتیاجات روزانه انسان جهت رشته تغذیه…

  • پاورپوینت بیماری های قلبی و عروقی

    پاورپوینت بیماری های قلبی و عروقی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بیماری های قلبی و عروقی  جهت رشته ی پزشکی در قالب 61 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • دانلود پاورپوینت معماری دیکانستراکشن و فولدینگ

    دانلود پاورپوینت معماری دیکانستراکشن و فولدینگ رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری دیکانستراکشن و فولدینگ جهت رشته معماری در 18 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       به طور خلاصه…

  • بررسی فقهی و موضوعی داوری در حقوق ایران

    بررسی فقهی و موضوعی داوری در حقوق ایران داوری در حقوق ایران مبانی فقهی داوری بررسی داوری در فقه امامیه بررسی داوری در فقه اهل سنت شرایط و صفات داوری در حقوق داخلی ایران تطبیق داوری در فقه و حقوق…

  • دانلود تحقیق مدیریت دانش و تاریخچه ی آن با فرمت ورد

    دانلود تحقیق مدیریت دانش و تاریخچه ی آن با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی مدیریت دانش و تاریخچه ی آن با فرمت docx در قالب 32 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با…

  • مبانی نظری ارزیابی تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد کارکنان

    مبانی نظری ارزیابی تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد کارکنان کلمات کلیدی : مبانی نظری سرمایه فکری مبانی نظری عملکرد کارکنان روشهای ارزشیابی عملکرد عناصر سرمایه های فکری روش های اندازه گیری سرمایه فکری رابطه سرمایه فکری با عملکرد کارکنان تاثیر…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق اخلاق حرفه ای 61 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق اخلاق حرفه ای 61 صفحه کلمات کلیدی : اصول و مبانی اخلاق حرفه ای مبانی اخلاق حرفه ای در اسلام مبانی نظری اخلاق حرفه ای پیشینه تحقیق اخلاق حرفه ای پیشینه داخلی اخلاق حرفه ای…

  • اهمیت و اصول اخلاق حرفه ای در علوم سلامت

    اهمیت و اصول اخلاق حرفه ای در علوم سلامت اهمیت و اصول اخلاق حرفه ای در علوم سلامت حمایت از حقوق بیمار Caring مراقبت Cooperation همکاری مفاهیم اخلاقی درپرستاری ارزش های اساسی اخلاقی در پزشکی ارزش های اساسی اخلاقی در…

  • مبانی نظری مدیریت دانش 21 صفحه

    مبانی نظری مدیریت دانش 21 صفحه فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش پیشینه تحقیق مدیریت دانش پیشینه داخلی مدیریت دانش پیشینه خارجی مدیریت دانش پیشینه پژوهش مدیریت دانش پیشینه نظری مدیریت دانش ادبیات نظری مدیریت دانش چارچوب نظری مدیریت دانش…

  • پاورپوینت تشریح مصاحبه انگیزشی

    پاورپوینت تشریح مصاحبه انگیزشی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تشریح مصاحبه انگیزشی جهت رشته مدیریت در قالب 58 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     رویکرد انگیزشی سبکی غیر مقابله ای…

  • پاورپوینت آموزش تدریس درس 16 پیام های آسمانی هشتم - نشان عزت

    پاورپوینت آموزش تدریس درس 16 پیام های آسمانی هشتم - نشان عزت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس درس 16 پیام های آسمانی هشتم - نشان عزت به دانش آموزان کلاس هشتم متوسطه اول در قالب 47 اسلاید…

  • پاورپوینت ریسک های اموال و دارایی

    پاورپوینت ریسک های اموال و دارایی دانلود پاورپوینت ریسک های اموال و دارایی تعریف اموال طبقه بندی ریسک های اموال ودارایی طبقه بندی ریسک از لحاظ منشا ایجاد خسارت طبقه بندی ریسک از لحاظ ماهیت خسارت الگوهای نحوه برخورد با…

  • پاورپوینت اصول زمان بندی تمرینات ورزشی

    پاورپوینت اصول زمان بندی تمرینات ورزشی کلمات کلیدی : دانلود پاورپوینت اصول زمان بندی تمرینات ورزشی پاورپوینت اصول زمان بندی تمرینات ورزشی اصول زمان بندی تمرینات ورزشی اهمیت و ضرورت طراحی تمرین میکروسیکل نیازمندی های طراحی تمرین زمان بندی تمرینات…

  • مهارت های اجتماعی و عوامل موثر در اجتماعی شدن با رویكرد جدید در تدریس مهارت های اجتماعی

    مهارت های اجتماعی و عوامل موثر در اجتماعی شدن با رویكرد جدید در تدریس مهارت های اجتماعی مهارت های اجتماعی کودکان مهارت های اجتماعی دانش آموزان مهارت های اجتماعی در مدرسه آموزش مهارت های اجتماعی به کودکان تعریف مهارت های…

  • دانلود تحقیق درباره گرافولوژی و خط شناسی علمی word

    دانلود تحقیق درباره گرافولوژی و خط شناسی علمی word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی گرافولوژی و خط شناسی علمی با فرمت docx در قالب 15 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می…

  • شناسایی دلایل انحراف در مصرف تسهیلات و مطالبات معوق

    شناسایی دلایل انحراف در مصرف تسهیلات و مطالبات معوق پایان نامه مطالبات معوق انحراف در تسهیلات در بانک صادرات مطالبات معوق بانک صادرات دانلود پایان نامه مطالبات معوق عوامل موثر بر انحراف در تسهیلات عوامل موثر بر ایجاد مطالبات معوق…

  • بانکداری الکترونیکی: مزایا و موانع و تاثیر آن بر ساختار عملیاتی بانکها

    بانکداری الکترونیکی: مزایا و موانع و تاثیر آن بر ساختار عملیاتی بانکها بانکداری الکترونیکی ساختار عملیاتی بانکها توسعه بانکداری الکترونیکی در ایران بانکداری الکترونیکی مزایا و موانع و تاثیر آن بر ساختار عملیاتی بانکها تاثیر بانکداری الکترونیکی بر ساختار عملیاتی…

  • پاورپوینت ارزيابی تنوع ژنتيكی اصول آموزش و یادگیری

    پاورپوینت ارزيابی تنوع ژنتيكی اصول آموزش و یادگیری پاورپوینت اصول یادگیری در روانشناسی پاورپوینت اصول یادگیری چیست ؟ پاورپوینت ابعاد یادگیری چیست پاورپوینت اصول هفتگانه آموزش و پرورش پاورپوینت مهارت یادگیری پاورپوینت اصول و مبانی آموزش و پرورش ابتدایی پاورپوینت اصول و…

  • پاورپوینت بررسی سیستم های کشف و اعلام و اطفاء حریق

    پاورپوینت بررسی سیستم های کشف و اعلام و اطفاء حریق رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی سیستم های کشف و اعلام و اطفاء حریق جهت رشته فنی و مهندسی در قالب 81 اسلاید و با فرمت pptx به صورت…

  • دانلود پاورپوینت پارک های علم و فناوری

    دانلود پاورپوینت پارک های علم و فناوری پاورپوینت پارک علم و فناوری پاورپوینت پارک های علمی پاورپوینت پارک های علمی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت پارک های علم و فناوری در قالب 30 اسلاید و با فرمت pptx بصورت…

  • پاورپوینت بررسی منظر شهری و ویژگی اصلی آن

    پاورپوینت بررسی منظر شهری و ویژگی اصلی آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی منظر شهری و ویژگی اصلی آن رشته معماری  در قالب 50 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش…

  • پاورپوینت تئوری های سازمان و مدیریت در جهان امروز

    پاورپوینت تئوری های سازمان و مدیریت در جهان امروز پاورپوینت سازمان های یادگیرنده در ایران پاورپوینت سازمان های یادگیرنده در مدیریت پاورپوینت سازمان های یادگیرنده چیست؟ پاورپوینت سازمان های یادگیرنده و یادگیری سازمانی پاورپوینت سازمان های یادگیرنده کتاب رفتن به…

  • پاورپوینت آموزشی درس نظریه پردازان و مشاهیر مدیریت

    پاورپوینت آموزشی درس نظریه پردازان و مشاهیر مدیریت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزشی درس نظریه پردازان و مشاهیر مدیریت جهت رشته مدیریت در قالب 295 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • دانلود پاورپوینت اینترنت

    دانلود پاورپوینت اینترنت پاورپوینت اینترنت پاورپوینت اینترنت اشیا پاورپوینت اینترنت ماهواره ای پاورپوینت درباره اینترنت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اینترنت  جهت رشته IT  در قالب 70 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با…

  • پاورپوینت فیزیولوژی فوتبال

    پاورپوینت فیزیولوژی فوتبال کلمات کلیدی : دانلود پاورپوینت فیزیولوژی فوتبال بررسی فیزیولوژی فوتبال فیزیولوژی فوتبال تحقیق فیزیولوژی فوتبال تحلیل فیزیولوژی فوتبال مقاله فیزیولوژی فوتبال نیازهای فیزیکی اهمیت قدرت در فوتبال دوره های بی هوازی در فوتبال تمرینات فوتبال تمرین قدرتی،…

  • دانلود پاورپوینت خلاقیت و آشنایی با تکنیک های آن

    دانلود پاورپوینت خلاقیت و آشنایی با تکنیک های آن پاورپوینت تکنیک های خلاقیت پاورپوینت آشنایی با موانع خلاقیت پاورپوینت فرآیند خلاقیت و کاربرد آن در سازمان ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت خلاقیت و آشنایی با تکنیک های آن…

  • پروپوزال شناسایی علل مشترک و اختلاف زنجیره تامین ناب و چابک و ارائه راهکارهایی جهت توسعه و افزایش سرعت

    پروپوزال شناسایی علل مشترک و اختلاف زنجیره تامین ناب و چابک و ارائه راهکارهایی جهت توسعه و افزایش سرعت کلمات کلیدی : زنجیره تامین ناب زنجیره تامین چابک استراتژی های زنجیره تامین ناب استراتژی های زنجیره تامین چابک ویژگی های…

  • پاورپوینت مسمومیت ها

    پاورپوینت مسمومیت ها پاورپوینت مسمومیت های غذایی پاورپوینت مسمومیت های دارویی پاورپوینت مسمومیت های کشنده پاورپوینت مسمومیت های خطرناک مسمومیت ها ppt پاورپوینت انواع مسمومیت ها انواع مسمومیت ها ppt کلیات مسمومیت ها.ppt رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مسمومیت…

  • اعتراض به آراء داوری و ابطال و اثر آن در حقوق ایران و اسناد بین المللی

    اعتراض به آراء داوری و ابطال و اثر آن در حقوق ایران و اسناد بین المللی اعتراض به آراء داوری موارد ابطال رای داوری اعتراض به آراء داوری خارجی اعتراض به آراء داوری بینالمللی بررسی موارد ابطال رای داوری خارجی…

  • پاورپوینت تأثير باقيمانده سموم دفع آفات نباتی و كودهای شيميایی

    پاورپوینت تأثير باقيمانده سموم دفع آفات نباتی و كودهای شيميایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تأثير باقيمانده سموم دفع آفات نباتی وكودهای شيميايی جهت رشته کشاورزی و زراعت در قالب 41 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و…

  • سیستم فرمان الكتریكی ESP

    سیستم فرمان الكتریكی ESP سیستم فرمان فرمانهای الكتریكی عملكرد سیستم فرمان سیستم های ایمنی فرمان سیستم فرمان الكتریكی ESP دانلود مقالات مهندسی مکانیک خودرو دانلود مقالات مکانیک خودرو رفتن به سایت اصلی دانلود مقاله رشته مکانیک خودرو سیستم فرمان الكتریكی…

  • پاورپوینت اختلال لوردوزیس (اختلال گودی کمر)

    پاورپوینت اختلال لوردوزیس (اختلال گودی کمر) رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با اختلال لردسیس جهت رشته علوم آزمایشگاهی در قالب 27 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • دانلود فصل سوم پاورپوینت آشنايی با سيستم مديريت کيفيت با عنوان آشنايی با الزامات سيستم مديريت کيفيت

    دانلود فصل سوم پاورپوینت آشنايی با سيستم مديريت کيفيت با عنوان آشنايی با الزامات سيستم مديريت کيفيت پاورپوینت آشنايی با سيستم مديريت کيفيت پاورپوینت آشنايی با الزامات سيستم مديريت کيفيت پاورپوینت آشنايی با الزامات سيستم مديريت کيفيت پاورپوینت سيستم مديريت کيفيت رفتن به…

  • پاورپوینت ورودی شهر و توقعات موردی از آن

    پاورپوینت ورودی شهر و توقعات موردی از آن پاورپوینت ورودی شهر پاورپوینت شهر پاورپوینت در مورد توقعات موردی ورودی شهر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ورودی شهر و توقعات موردی از آن جهت رشته عمران و شهر سازی در…

  • جزوه مدار منطقی استاد احمدوند

    جزوه مدار منطقی استاد احمدوند کلمات کلیدی : جزوه مدار منطقی استاد احمدوند رفتن به سایت اصلی جزوه مدار منطقی استاد احمدوند به تعداد 157 صفحه دست نویس دانشجو از مباحث کلاس در طول ترم