ارزیابی عملکرد بانک ملت با استفاده از تحلیل پوششی داده

ارزیابی عملکرد بانک ملت با استفاده از تحلیل پوششی داده

ارزیابی عملکرد با DEA
ارزیابی عملکرد در بانک
ارزیابی عملکرد با استفاده از تحلیل پوششی داده ها
شاخص های ارزیابی عملکرد بانکها
شاخص های ارزیابی عملکرد شعب بانک
ارزیابی عملکرد بانک با تحلیل پوششی داده ها
ارزیابی عملکرد بانک با DEA
پایان نامه ارزیابی عملکرد بانکها
پایان نامه ارزیابی عملکرد
پایان نامه ارزیابی عملکرد سازمان

رفتن به سایت اصلی

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

ارزیابی عملکرد بانک ملت با استفاده از تحلیل پوششی داده

 

 

 

 

مقدمه

بانک‌های کشور برای رقابت و ادامه حیات در محیط پویا، نیازمند ارزیابی مداوم شعب خود و تجدید سازمان‌دهی آن‌ها با توجه به نتایج ارزیابی می‌باشد. برای ارزیابی عملکرد و پی بردن به کارایی و ناکارایی واحدهای تصمیم‌گیری روش‌های مختلفی وجود داشت که اغلب تجربی و غیراستاندارد بوده و عموماً تنها ستاده‌های بانک را ملاک ارزیابی قرار می‌دهند. لذا محقق روش تحلیل‌پوششی‌داده‌ها که یک روش غیر پارامتری بوده و به مقایسه نسبت ستاده‌ها به داده‌ها می‌پردازد را انتخاب کرد.

 

برای انجام این روش بایستی ورودی‌ها و خروجی‌ها را برای هر شعب مشخص و مقدار آن را در مدل جایگذاری کنیم. در پژوهش حاضر از هشت مدل از انواع مدل‌هاي تحلیل‌پوششی‌داده‌ها، يعني مدل‌هاي BCC، CCR، MSE، MAD، MAX، مدل پیشنهادی رضوی، مدل پیشنهادی ماکویی و مدل  Minmax استفاده گرديده است. بهره‌گیری از مدل‌های غیر کلاسیک به آن جهت است كه این مدل‌ها بر اساس مدل برنامه‌ريزي آرماني و اوزان مشترک، نسبت به مدل‌هاي كلاسيك از توانايي بالاتري در قدرت تفکیک‌پذیری و ارائه وزن‌هاي واقعي برخوردار هستند.

 

تشكيل مدل هر يك از شعب با جايگذاري ورودی‌ها و خروجی‌های شعب در مدل موردنظر و با كمك نرم‌افزار LINGO انجام گرفت؛ كه منجر به مقايسه شعبه موردنظر با ساير شعب شد و درنتیجه کارایی آن تعيين گرديد. شعبي كه کارایی آن‌ها برابر يك باشند، شعب كارا و ساير شعب غيركارا تلقي می‌گردند.واحدهاي تصمیم‌گیری را می‌توان بر اساس کارایی هر يك به ترتيب صعودي يا نزولي رتبه‌بندی نمود. اين رتبه‌بندی در مورد واحدهاي غیرکارا امکان‌پذیر است، اما در خصوص واحدهاي كارا كه کارایی آن‌ها برابر يك می‌باشند، بایستی از یکی از روش‌های رتبه‌بندی واحدهاي كارا استفاده نمود. روش اندرسون- پترسون يكي از روش‌های مذكور است كه در اين پژوهش از آن استفاده شده است.

هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد شعب بانک ملت شهر تهران با تحلیل پوششی داده ها DEA بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد

 

 

 

چکیده
امروزه محاسبه کارایی در سازمان‌ها و صنایع گوناگون یکی از اقدامات ضروری به‌منظور مقایسه میزان رقابت‌پذیری در صحنه داخلی و خارجی یک کشور است و بانک‌ها نیز از این قاعده مستثنی نیستند؛ بنابراین یکی از مهم‌ترین اهداف برای هر بانک، کارا بودن شعب آن می‌باشد. این پژوهش برای ارزیابی عملکرد و پی بردن به کارایی یا عدم کارایی شعب بانک ملت، ارائه گردیده است. برای این امر 30 شعبه که در شهر تهران واقع شده‌اند، و اطلاعات آنها در دسترس بوده، انتخاب و با روش‌های مختلف تحلیل‌پوششی‌داده‌ها، تحلیل شدند. 

 

 

در تحلیل‌پوششی‌داده‌ها ملزم به مشخص کردن ورودی‌ها و خروجی‌ها می‌باشیم که از هزینه عملیاتی، هزینه سود پرداختنی، هزینه سرمایه‌ای و دارایی‌های ثابت هر شعبه به‌عنوان ورودی و سپرده‌ها، کارمزد و تسهیلات هر شعبه به‌عنوان خروجی، استفاده شده است. برای محاسبه کارایی شعب بانک ملت در روش تحلیل‌پوششی‌داده‌ها از  مدل کلاسیک CCR استفاده شده است ولی با توجه به مشکلات اساسی این روش‌، از مدل‌های پیشنهادی کائو و هانگ، رضوی و همکارانش، ماکویی و همکارانش و MinMax، استفاده گردیده است. در فرایند پژوهش، در هر مدل فوق، شعب کارا و ناکارا تمیز داده شده‌اند و ضرایب کارایی برای هر شعبه محاسبه گردیده است. سپس مدل‌های مختلف با یکدیگر مقایسه و بهترین مدل انتخاب شده است و شعب مرجع در بهترین مدل به‌ عنوان ملاک کارایی برای شعب ناکارا تعیین گردید.

 

 

 

واژگان کلیدی: ارزیابی عملکرد، تحلیل‌پوششی‌داده‌ها، کارایی 

 

 

 

 

 

بیان موضوع
امروزه بحث ارزیابی عملکرد شعب بانک و تأثیری که شعب بر عملکرد کل موسسه دارد، بسیار چالش‌برانگیز و حائز اهمیت است. بانک ‌ها با هر مأموریت، رسالت، اهداف و چشم‌انداز، ملزم به پاسخگويي به مشتريان، ارباب‌رجوع و ذينفعان هستند تا به هدف اصلی خود که سودآوري و رضايت مشتري است دست یابد. بانک‌ها برای رسیدن به هدفشان ملزم به ارزیابی دقیق شعب خود هستند تا بتوانند از این طریق شعب ناکارا، کمبودها و ضعف‌هایشان را شناسایی کنند و جهت بهبود و رسیدن به کارایی، اقدامات لازم را انجام دهند.

 

برای رسیدن به این امر احتیاج به تکنیک مناسب و دقیق ارزیابی عملکرد می‌باشد که در این پژوهش از روش تحلیل پوششی داده‌ها استفاده شد.تحلیل‌پوششی‌داده‌ها تکنیکی نا پارامتريک براي سنجش و ارزيابي کارايي نسبي مجموعه‌ای از واحدهای تصمیم‌گیرنده با ورودی‌ها و خروجی‌های چندگانه است. این روش دارای مدل های مختلفی است که  معروف‌ترین آن مدل‌های کلاسیک CCR و BCC می‌باشند. این مدل‌ها در تفکیک‌پذیری شعب از نظر کارایی و شناسایی کمبودها و ضعف ها ضعیف هستند و تعداد زیادی از شعب ناکارا را کارا در نظر می‌گیرند. بنابراین بانک‌ها با استفاده از این مدل‌ها قادر به شناسایی دقیق شعب خود نخواهند بود. انتخاب بهترین مدل برای ارزیابی عملکرد شعب، از اهمیت زیادی برخوردار است. لذا این پژوهش سعی دارد با استفاده از مدل‌های دیگر تحلیل پوششی داده‌ها، مدل مناسب را شناسایی و شعب کارا را احصاء کند تا بانک ها از این طریق قادر به تشخیص دقیق شعب ناکارا و علل آن باشند.

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات
1-1 مقدمه    2
1-2 بیان موضوع    3
1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش    4
1-4 اهداف پژوهش    5
1-5 فرضیه پژوهش    6
1-6 سؤال‌های پژوهش    6
1-7 نوع و روش پژوهش    6
1-8 جامعه آماری    6
1-9 تعریف واژگان کلیدی    6

 

فصل دوم: ادبیات موضوع
2-1 مقدمه    9
2-2 کارايی    9
2-2-1 انواع کارایی    11
2-2-1-1 کارایی فني يا تكنيكي    11
2-2-1-2 کارایی تخصيصي    11
2-2-1-3- کارایی اقتصادی    12
2-2-1-4 کارایی ساختاری    12
2-2-1-5 کارایی مقیاس    13
2-3 تحلیل‌پوششی‌داده‌ها:    14
2-3-1 تاریخچه تحلیل‌پوششی‌داده‌ها    15
2-3-2 مزایای تحلیل‌پوششی‌داده‌ها    16
2-3-3 معایب تحلیل‌پوششی‌داده‌ها    17
2-3-4 مدل‌ CCR    17
2-3-4-1 مدل نسبت CCR (ورودی محور)    19
2-3-4-2 مدل مضربی CCR (ورودی محور)    20
2-3-4-3 مدل پوششی CCR (ورودی محور)    20
2-3-4-4 مدل‌های ورودی محور و خروجی محور    21
2ـ3-4-5 بازده مقياس    22
2ـ3-4-5ـ1 بازده ثابت به مقياس    22
2ـ3-4-5ـ2 بازده متغير به مقياس    23
2ـ3-5 مدل BCC    23
2ـ3-5ـ1 مدل مضربي BCC (ورودي محور)    23
2ـ3-5ـ2 مدل پوششي BCC (ورودي محور)    24
2ـ3-5-3 مدل پوششي BCC (خروجي محور)    25
2ـ3-6 تحلیل‌پوششی‌داده‌ها و مدل برنامه‌ريزي آرماني    25
2-3-6-1مدل DEA باهدف حداقل كردن متغير انحرافي    26
2ـ3-6-2 مدل DEA باهدف حداقل كردن مجموع متغيرهاي انحرافي    26
2ـ3-6-3 مدل DEA باهدف حداقل كردن حداكثر ميزان انحراف    27
2-3-7 اوزان مشترک    27
2-3-7-1مدل پيشنهادي رضوی براي محاسبه اوزان مشترك    29
2-3-7-2 مدل پیشنهادی ماکویی    30
2-3-7-3 مدل پیشنهادی کائو و هانگ    30
2ـ3-8 روش‌هاي رتبه‌بندي واحدهاي كارا    31
2ـ3-8-1 مدل اندرسون و پترسون    32
2ـ3-8ـ2 رتبه‌بندي كامل با استفاده از DEA / AHP    32
2ـ4 الگوبرداری در DEA    34
2ـ5 سوابق مطالعاتي    35
2ـ5-1 مطالعات انجام‌شده در حوزه بانكي    35
2ـ5-2 تحليل پوشش داده‌ها، تحقيقات انجام‌شده در حوزه بانكي    37
2ـ5-3 نتیجه‌گیری در سوابق مطالعاتی    40

 

فصل سوم: روش شناسی پژوهش
3-1 مقدمه    43
3-2 تاریخچه بانک ملت    43
3-3 روش تحقیق    44
3-4 شیوه و ابزار جمع‌آوری اطلاعات    45
3-5 تعیین ورودی‌ها و خروجی‌ها    46
3-5-1 ورودی‌ها    46
3-5-2 خروجی‌ها    47
3-6 مدل‌های بکاررفته در پژوهش    48
3-7 انتخاب نرم‌افزار برای حل مدل‌ها    49

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات
4-1 مقدمه    51
4-2 پارامترها و شاخص‌های مدل    51
4-3 رویکرد اول: ساخت و حل مدل CCR    53
4-3-1 ارائه یک مدل CCR برای شعبه 30 و نتیجه حل آن    54
4-3-2 ارائه نتایج حل مدل CCR برای کل شعب    55
4-4 رویکرد دوم: ساخت و حل مدل پیشنهادی ماکویی    57
4-4-1 ارائه مدل پیشنهادی ماکویی و نتیجه آن    57
4-4-1 حل مدل اوزان مشترک ماکویی    61
4-5 ضریب همبستگی اسپیرمن    61

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهاد‌ها
5-1 مقدمه    68
5-2 نتیجه‌گیری    68
5-3 پیشنهادات کاربردی    71
5-4 پیشنهادهایی برای محققین آینده    72
5-5 محدودیت‌های پژوهش    73

منابع    74
پیوست‌ها    78

 

فهرست جداول
جدول 4-1 ورودی و خروجی‌های شعب بانک ملت    52
جدول 4-2 کارایی شعب بانک    55
جدول 4-3 اوزان مشترک ورودی‌ها و خروجی‌ها    62
جدول 4-4 کارایی شعب    62
جدول 4-5 مقادیر کارایی نسبی واحدهای تصمیم‌گیری مختلف مدل‌ها    63
جدول 4-6 رتبه‌بندی شعب در هر مدل    64
جدول 4-7 مقادیر rs میان CCR و سایر مدل‌ها    66 جدول 5-1 متوسط کارایی در هر مدل    70
جدول 5-2 تعداد واحدهای کارا در هر مدل    71

فهرست اشکال
شكل 1-1- محاسبه انواع کارایی به روش فارل    10

 

 

 

 

  • دانلود تحقیق درباره اعتیاد به اینترنت word

    دانلود تحقیق درباره اعتیاد به اینترنت word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی اعتیاد به اینترنت با فرمت docx در قالب 48 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد      …

  • پاورپوینت درد - pain - علوم پزشکی

    پاورپوینت درد - pain - علوم پزشکی پاورپوینت درد pain رفتن به سایت اصلی پاورپوینت درد - pain - علوم پزشکی به تعداد 53 اسلاید قابل ویرایش مناسب اساتید و کنفرانس دانشجویان   تعریف درد / مکانیسم درد / تعدیل…

  • پاورپوینت آموزش ضرب عددهای مخلوط ریاضی پنجم ابتدایی

    پاورپوینت آموزش ضرب عددهای مخلوط ریاضی پنجم ابتدایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش ضرب عددهای مخلوط ریاضی پنجم ابتدایی در قالب 11 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش امکان سنجی اجرای بودجه ریزی عملیاتی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش امکان سنجی اجرای بودجه ریزی عملیاتی مبانی نظری بودجه ریزی عملیاتی دانلود مبانی نظری بودجه ریزی عملیاتی پیشینه بودجه ریزی عملیاتی ادبیات نظری بودجه ریزی عملیاتی فصل دوم پایان نامه بودجه ریزی عملیاتی مبانی نظری…

  • مسئولیت كیفری و عوامل رافع مسئولیت كیفری

    مسئولیت كیفری و عوامل رافع مسئولیت كیفری مسئولیت کیفری مقررات جزایی ایران عوامل رافع مسئولیت کیفری مسئولیت كیفری و عوامل رافع مسئولیت كیفری عوامل رفع مسئولیت کیفری در فقه و حقوق جزا دانلود پایان نامه کارشناسی ارشـد فقه و مبانی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق عمل جراحی زیبایی 56 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق عمل جراحی زیبایی 56 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه عمل جراحی زیبایی مبانی نظری عمل جراحی زیبایی پیشینه تحقیق عمل جراحی زیبایی پیشینه داخلی عمل جراحی زیبایی پیشینه خارجی عمل جراحی زیبایی…

  • پاورپوینت موانع اجرای استراتژیهای سازمانها

    پاورپوینت موانع اجرای استراتژیهای سازمانها دانلود پاورپوینت موانع اجرای استراتژیهای سازمانها فرآیند مدیریت استراتژیک اجرای استراتژی عدم تشخیص موانع ازمخاطرات اجرای استراتژی بررسی موانع اجرای برنامه‌های استراتژیک بررسی موانع اجرای برنامه‌های استراتژیک موانع و مشکلات طراحی برنامه‌های استراتژیک رفتن به…

  • پاورپوینت آشنایی با شناخت نوجوانی

    پاورپوینت آشنایی با شناخت نوجوانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با شناخت نوجوانی جهت رشته تربیتی در قالب 10 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش       دوره ي…

  • جزوه میکروبیولوژی آب

    جزوه میکروبیولوژی آب جزوه میکروبیولوژی آب فیزیولوژیکی رفتن به سایت اصلی جزوه میکروبیولوژی آب جزوه خلاصه اما پر نکته در مورد میکروبیولوژی آب که می تواند به بسیاری از دانشجویان در زمینه میکرو بیولوژی محیطی و کنترل کیفیت آب کمک…

  • پاورپوینت آموزشی مخصوص کودکان با موضوع آموزه های حیات بخش

    پاورپوینت آموزشی مخصوص کودکان با موضوع آموزه های حیات بخش پاورپوینت کودکان با موضوع آموزه های حیات بخش دانلود پاورپوینت کودکان با موضوع آموزه های حیات بخش پاورپوینت درباره کودکان با موضوع آموزه های حیات بخش رفتن به سايت اصلي…

  • دانلود تحقیق ارزش در معرض ریسک با فرمت ورد

    دانلود تحقیق ارزش در معرض ریسک با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی ارزش در معرض ریسک با فرمت docx در قالب 69 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • مبانی بازرسی در سازه‌های پیچ و مهره‌ای

    مبانی بازرسی در سازه‌های پیچ و مهره‌ای سازه‌ اتصالات سازه‌های فولادی سازه‌های پیچ و مهره‌ای دانلود مقالات رشته عمران مبانی بازرسی در سازه‌های پیچ و مهره‌ای دانلود مقالات عمران خرید مقاله عمران خرید تحقیق عمران رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • دانلود پاورپوینت نقشه راه پروژه های هوش تجاری-فاز 2

    دانلود پاورپوینت نقشه راه پروژه های هوش تجاری-فاز 2 پاورپوینت درمورد پروژه های هوش تجاری پاورپوینت نقشه راه هوش تجاری پاورپوینت درمورد هوش تجاری و پروژه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نقشه راه پروژه های هوش تجاری-فاز 2 جهت…

  • دانلود تحقیق در مورد مبانی نظری درباره فرسودگی شغلی docx

    دانلود تحقیق در مورد مبانی نظری درباره فرسودگی شغلی docx رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی مبانی نظری درباره فرسودگی شغلی با فرمت docx در قالب 48 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • فمینیسم و جرم‌شناسی

    فمینیسم و جرم‌شناسی فمینیسم جرم شناسی بزهكاری زنان بزه دیدگی زنان سیاست‌ جنایی افتراقی تأثیر فمینیسم بر حقوق زنان فمینیسم و سیاست جنایی افتراقی انواع جرم شناسی فمینیستی پیشینه فمینیسم در جرم شناسی انجام پایان نامه خرید پایان نامه همکاری…

  • فصل دوم پایان نامه کسب و کار الکترونیک

    فصل دوم پایان نامه کسب و کار الکترونیک کلمات کلیدی : مبانی نظری کسب و کار الکترونیک دانلود مبانی نظری کسب و کار الکترونیک پیشینه تحقیق کسب و کار الکترونیک دانلود پیشینه تحقیق کسب و کار الکترونیک پیشینه داخلی کسب…

  • پایان نامه رشته تاریخ با عنوان انقلاب اسلامی

    پایان نامه رشته تاریخ با عنوان انقلاب اسلامی مقایسه بین انقلابهای جهان با انقلاب اسلامی ایران حوادث و رخدادهای انقلاب اسلامی ایران تئوریهای مختلف حوادث انقلاب اسلامی ایران دیدگاههای مختلف حوادث و رخدادهای انقلاب اسلامی پایان نامه انقلاب اسلامی ایران…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق کارایی و انواع آن

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق کارایی و انواع آن مبانی نظری کارایی و انواع آن ادبیات و مبانی نظری کارایی و انواع آن پیشینه تحقیق کارایی و انواع آن دانلود پیشینه تحقیق کارایی و انواع آن دانلود مبانی نظری کارایی…

  • ادبیات و مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی

    ادبیات و مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی رفتار شهروندی سازمانی مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی دانلود مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی ابعاد رفتار شهروندی سازمان عوامل ارتقا شهروندی كاركنان رفتارهای ضد شهروندی عوامل موثر بر رفتارهای ضد شهروندی جنبه‌های منفی…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش انگیزش شغلی کارکنان

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش انگیزش شغلی کارکنان کلمات کلیدی : مبانی نظری انگیزش شغلی کارکنان دانلود مبانی نظری انگیزش شغلی کارکنان پیشینه تحقیق انگیزش شغلی کارکنان پیشینه داخلی انگیزش شغلی کارکنان پیشینه خارجی انگیزش شغلی کارکنان پیشینه پژوهش انگیزش…

  • پاورپوینت نحوه‌ ارائه‌ دارايی ها و بدهی های‌ جاری‌ و استاندارد حسابداری شماره 14

    پاورپوینت نحوه‌ ارائه‌ دارايی ها و بدهی های‌ جاری‌ و استاندارد حسابداری شماره 14 پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 14 پاورپوینت صورت های مالی اساسی پاورپوینت استانداردهای حسابداری پاورپوینت زیربنای تئوریک اصل بهای تمام شده تاریخی پاورپوینت اقلام بدهی جاری رفتن…

  • بررسی رابطه میان میزان نقش دولت و حدود مسوولیت آن با تاکید بر مسوولیت مدنی

    بررسی رابطه میان میزان نقش دولت و حدود مسوولیت آن با تاکید بر مسوولیت مدنی غایت دولت دانلود پایان نامه جبران خسارت دانلود پایان نامه مسوولیت مدنی دولت نظریه های مکاتب سیاسی بررسی رابطه میان میزان نقش دولت و حدود…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق بودجه ریزی عملیاتی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق بودجه ریزی عملیاتی مبانی نظری بودجه ریزی عملیاتی دانلود مبانی نظری بودجه ریزی عملیاتی پیشینه تحقیق بودجه ریزی عملیاتی ادبیات نظری بودجه ریزی عملیاتی فصل دوم پایان نامه بودجه ریزی عملیاتی مبانی نظری و پیشینه…

  • امكان سنجی و پیاده سازی اتوماسیون در شبكه توزیع شهرستان ساری

    امكان سنجی و پیاده سازی اتوماسیون در شبكه توزیع شهرستان ساری پخش بار ركلوزینگ اتوماسیون توزیع انرژی توزیع نشده كلیدهای كنترل از راه دور سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل فروش فایل fileina فروشگاه ساز فایل فروشگاه…

  • سلب مالکیت در قرار دادهای بین المللی نفت و گاز

    سلب مالکیت در قرار دادهای بین المللی نفت و گاز سلب مالکیت چیست سلب مالکیت از سرمایه‌گذاران خارجی شیوه های سلب مالکیت سلب مالکیت در نظام حقوق داخلی ایران شرایط سلب مالکیت در قرار دادهای نفتی آثار سلب مالکیت در…

  • پاورپوینت کودک آزاری و کودکان شاهد خشونت خانگی

    پاورپوینت کودک آزاری و کودکان شاهد خشونت خانگی پاورپوینت کودک آزاری پاورپوینت کودکان شاهد خشونت خانگی پاورپوینت کودکان شاهد خشونت پاورپوینت انواع کودک آزاری پاورپوینت کودکان شاهد خشونت خانوادگی پاورپوینت درباره کودک آزاری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کودک…

  • نظریه ها و کارکردهای مختلف سلامت عمومی و بررسی رابطه آن با حمایت اجتماعی

    نظریه ها و کارکردهای مختلف سلامت عمومی و بررسی رابطه آن با حمایت اجتماعی کلمات کلیدی : ابعاد حمایت اجتماعی نظریه های حمایت اجتماعی مدل های حمایت اجتماعی نظریه های سلامت عمومی کارکردهای مختلف سلامت عمومی حمایت اجتماعی و سلامت…

  • پاورپوینت چشم انداز GIS در کشور کره جنوبی

    پاورپوینت چشم انداز GIS در کشور کره جنوبی پاورپوینت اجزای gis پاورپوینت gis در برق پاورپوینت کاربرد جی ای اس در نقشه برداری پاورپوینت لایه های اطلاعاتی gis پاورپوینت مطلب درباره gis دانلود پاورپوینت چشم انداز GIS در کشور کره…

  • دانلود پاورپوینت بررسی مسئولیت متصدی حمل و نقل دریایی کالاهای ویژه

    دانلود پاورپوینت بررسی مسئولیت متصدی حمل و نقل دریایی کالاهای ویژه پاورپوینت حمل و نقل کالاهای ویژه پاورپوینت مسئولیت های متصدی حمل و نقل پاورپوینت در مورد کالاهای خطرناک و حمل و نقل آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • انسان پست و فرومایه

    انسان پست و فرومایه کرامت انسانی افراد فرومایه در جامعه فرهنگ‌سازی قرآن کریم دانلود مقاله انسان پست و فرومایه سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل انجام پروژه و پایان نامه رشته معارف…

  • پاورپوینت علوم ششم ابتدایی درس سوم مبحث کارخانه ی کاغذ سازی مناسب برای مطالعه آموزگاران

    پاورپوینت علوم ششم ابتدایی درس سوم مبحث کارخانه ی کاغذ سازی مناسب برای مطالعه آموزگاران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت علوم ششم ابتدایی درس سوم مبحث کارخانه ی کاغذ سازی مناسب برای مطالعه آموزگاران در قالب 14 اسلاید و…

  • امکان سنجی پیاده سازی بودجه بندی عملیاتی در موسسات آموزش عالی

    امکان سنجی پیاده سازی بودجه بندی عملیاتی در موسسات آموزش عالی بودجه ریزی عملیاتی اجرای بودجه ریزی عملیاتی در دانشگاه امکان سنجی طراحی بودجه ریزی عملیاتی امکان سنجی استقرار بودجه ریزی عملیاتی امکان سنجی پیاده سازی بودجه ریزی عملیاتی در…

  • پرسشنامه بررسی اثر مدیریت دانش بر موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری در شعب بانک پاسارگاد شمال شهر تهران

    پرسشنامه بررسی اثر مدیریت دانش بر موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری در شعب بانک پاسارگاد شمال شهر تهران پرسشنامه استقرار مدیریت دانش در بانک پرسشنامه پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری پرسشنامه استاندارد مدیریت ارتباط با مشتری کلانتری (۱۳۸۹) پرسشنامه…

  • پاورپوینت مشاوره در ایدز

    پاورپوینت مشاوره در ایدز رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مشاوره در ایدز جهت رشته روانشناسی و روانپزشکی در قالب 24 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         فهرست: اصول…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق فساد اداری 2

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق فساد اداری 2 پیشینه فساد اداری تاریخچه فساد اداری تاریخچه فساد اداری در ایران تاریخچه فساد اداری در جهان تاریخچه ی فساد اداری مبانی نظری فساد اداری دانلود مبانی نظری فساد اداری پیشینه تحقیق در…